Lo legal
Política de privacidad
Qué datos tuyos tratamos, para qué y qué puedes hacer con ellos. Sin letra pequeña.
Quién trata tus datos
- Titular
- Mashuespedes S.L. (sociedad unipersonal), que usa la marca comercial «Más Huéspedes».
- NIF
- B57938060
- Domicilio social
- C/ Estanys, 33, bajo · 07638 Colònia de Sant Jordi (Ses Salines) · Illes Balears
- Registro Mercantil
- Registro Mercantil de Illes Balears, tomo 2651, folio 109, hoja PM-78335.
- Contacto
- info@mashuespedes.com
- Web
- mashuespedes.com
Qué datos tratamos y para qué
- Si nos escribes por el formulario de contacto: cuántos alojamientos tienes, dónde está (ciudad y país), tu email o WhatsApp y tu mensaje. Los usamos para contestarte y, si te interesa, preparar una propuesta. Para limitar envíos repetidos calculamos un código temporal a partir de tu IP, con una clave aleatoria que cambia cada día. No guardamos la IP original en los nuevos registros. El código limita los envíos de la última hora. Las huellas caducadas se eliminan al recibir nuevas solicitudes o en la limpieza diaria; la sal anterior se mantiene hasta la siguiente rotación. Los datos técnicos del servidor se explican por separado más abajo.
- Si nos escribes por WhatsApp o por email: los datos que nos mandes. Los usamos para contestarte.
- Si contratas un servicio: los datos necesarios para prestarlo y para facturar.
- Si pagas por el enlace de pago: el pago se hace en la pasarela segura Stripe. Nunca vemos los datos completos de tu tarjeta. Stripe aplica su propia política de privacidad.
- Cuando pulsas el botón de WhatsApp o de email: contamos el clic para saber qué páginas sirven. El registro de clics guarda la fecha, el tipo de botón y la página. Para frenar clics repetidos calculamos también un código temporal a partir de tu IP, con la misma clave diaria del formulario. No guardamos la IP original ni tu nombre en los nuevos registros. Este control comparte la caducidad del control del formulario y puede agrupar a quienes usan una misma conexión.
- Si aceptas las cookies de medición: Microsoft Clarity registra cómo usas la web (clics, movimientos del ratón y páginas vistas) para que arreglemos lo que falle. No te pedimos datos personales para eso. Si no aceptas, no se activa.
- Al visitar cualquier página: el servidor que aloja la web guarda durante un tiempo datos técnicos, como la IP y el navegador, por seguridad.
Si usas el mapa
El mapa de ¿puedo alquilar aquí? carga sus planos desde servidores públicos: el Instituto Geográfico Nacional, el Catastro, el Govern de les Illes Balears y el Consell de Mallorca. La librería del mapa se descarga de servicios de distribución de código (unpkg y cdnjs). Si escribes una dirección, se envía al buscador de direcciones de OpenStreetMap para encontrarla. Esos servicios reciben tu IP al cargar lo que piden.
Por qué podemos tratarlos
- Para atender tu solicitud de servicio y preparar una propuesta: usamos los datos necesarios antes de contratar. Cada consulta ajena al servicio necesita su propia base legal.
- Para prestar un servicio: por el contrato.
- Para facturar: porque lo exige la ley.
- Los códigos temporales contra abusos del formulario y de los clics, y los datos técnicos del servidor: por el interés legítimo de mantener la web segura.
Cuánto tiempo los guardamos
Los archivos de registro del formulario y de clics, y el registro del resultado de los avisos por correo (aceptado o rechazado, sin el contenido del mensaje), se limpian diariamente al alcanzar 365 días. Las líneas con fecha ilegible o futura, columnas incorrectas, texto con codificación ilegible o final incompleto se conservan para revisión manual; se revisan en un máximo de 7 días y, si ya han caducado, se eliminan tras comprobarlas. Este borrado no elimina la copia de la consulta que llega al buzón de correo. Esa copia se revisa diariamente y se elimina del buzón y de su papelera al alcanzar 365 días desde su recepción. Las copias de la migración se eliminan a los 30 días del cambio, tras comprobar la recuperación del servicio. Las copias de seguridad del proveedor y los registros generales del alojamiento tienen sus propios plazos: no constan en esta propuesta y deben confirmarse antes de aplicarla. Si contratas un servicio, los datos necesarios se conservan durante la prestación del servicio. Después, solo durante los plazos que marcan las leyes fiscales y mercantiles, o mientras puedan reclamarse responsabilidades.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los reciben, por encargo nuestro, los proveedores de alojamiento web, correo y pagos y, solo si aceptas, Microsoft (Clarity). Los servicios del mapa también reciben datos técnicos al cargarse, como tu IP. Las autoridades pueden recibirlos cuando la ley lo exija. No enviamos boletines ni publicidad.
Tus derechos
Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos, limitar su uso o llevártelos. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribe a info@mashuespedes.com.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
Sobre cookies, mira la página de cookies.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.